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我们提供灵活的退费保障：开课前15天申请退费，可全额退款；开课前7-14天申请，扣除10%手续费；开课前3-7天申请，扣除30%费用；开课后不再受理退费，但可申请转入下一期课程。如因我方原因取消活动，全额退款并补偿200元优惠券。退费申请在3-5个工作日内处理完毕。

我们合作的场馆均为国际标准体育场馆，配备专业运动地板、LED照明系统、中央空调、更衣淋浴区、医疗急救站。足球场符合FIFA标准，篮球场符合FIBA标准，游泳池配备恒温系统和水质监测设备。所有场馆均通过安全认证，每日进行清洁消毒，保障运动安全与健康。

报名方式有三种：1）官网在线报名，填写信息并支付定金即可锁定名额；2）拨打客服热线 400-888-9999 由专员协助报名；3）前往线下服务中心（北京市朝阳区体育中心路88号）现场报名。报名需提供身份信息、健康证明及紧急联系人方式。名额有限，建议提前30天报名以确保位置。

安全是我们的首要原则。每场活动配备专业急救人员及AED设备，师生比例不低于1:8。所有教练均持有急救证书，活动期间购买综合意外保险。场馆设有24小时监控，建立安全应急预案，定期进行安全演练。同时为每位学员建立健康档案，动态监测身体状况。

线上课程通过FB体育官方平台直播，支持回放。课程涵盖运动理论、战术分析、体能训练指导等内容。报名后获取专属学习账号，可参与互动问答、提交作业、获取教练点评。线上课程同样享受会员积分、学习证书等权益，优秀学员可获线下活动优先参与资格。